修好一台机器可能只需要一天的时间，但是要维护和客户的关系，所需要的时间一年都不止。甚至严重的，好多厂家的售后在卖出自己的机器以后，就什么也不管了。一旦卖出机器，客户问他售后的有关问题，他就借故推辞，拨打400电话以后，电话里承诺第一时间来维修，过了一个月、大半年都不见他们的声音，这样的恶性事件就算电视台曝光以后，还是比比可见。不得不说，虽然客户们对这种情况已经司空见惯了，但是因为一些厂家的卑劣行径，影响到了那些认真做产品的公司，实在是我们不能接受的。

我是上海德瑞亚的一名售后工程师，去年年底，一位医院的采购经理通过朋友的介绍找到了我们的德瑞亚，和我们说明了这样的情况：原先两年前买的一家国产活塞空压机，最近运行声音很吵闹，工作效率也很不稳定，拨打了该品牌的售后电话，一拖再拖，实在不得已，听到德瑞亚这边对不同品牌的空压机都很有研究，就过来请教了。在了解事情原委之后，我们德瑞亚的团队认为虽然不是我们卖出的空压机，但对于每一个潜在客户，我们都不应该放弃。

欧能优空压机节能系统

在工程师到达现场进行节能测试之后，德瑞亚的一级售后鲍工程师为客户进行了耐心地解析，并严格按照客户的要求，向客户推荐了德瑞亚的永磁变频压缩机。这款空压机最大的特色在于能够在不同时段进行合理的高低起伏的工作，可以为我们的客户节约大量的费用。

在后来的大半年的时间，德瑞亚并没有因为卖出了产品而对客户不闻不问，作为正常负责的流程，鲍工程师每个月都会来该公司为新安装的机器进行测试，经过半年的测试，德瑞亚的机器完全能够胜任该公司节能的需求，节能效果比原先要高出了40多个百分点。

要是制造业都是由这样良心满满的企业支撑，那么我们的制造业何谈大事不成呢？一个人怕就怕不能持之以恒，一个企业也是这样，暂时不能盈利并不可怕，怕的是对客户的冷漠，那才是最致命的。

文章来源：德瑞亚节能空压机 http://www.dorair.com.cn