张总、小周、小吴集中办公的第一天交流了前面各自调研的内容，并对下一步的工作做了初步的规划，结果发现最主要一项未能做过调研---产品出口程序及退税。因为公司从未做过外单，所以三人对此毫无头绪。因为小周有同学在外贸公司，所以小周先打电话对此问题做了了解，但对方是做轻工产品的，所以对于自己公司的产品出口没有太多实际帮助。
小周试图通过其它渠道了解更多的信息，但结果与咨询同学结果相似，于是小周想到了与过程设备网的客服联系，能否让顾问帮助做些解答？
顾问很快在线与小周做了交流，针对小周所提出的主要问题做了一些解答：
1、对于没有做过外贸业务的公司，如若要自己做进出口，需要招聘一名有经验的外贸人员，熟悉一下本行业的相关业务和政策就可以独立开展工作的；如暂不想自己做，可以委托一家外贸公司做，只需付少量的代理费，进出口和退税都可以交给对方操作
2、出口业务在交货方式、结算方式上是有一些国际通用规则的，所以公司内需有人熟悉这些规则，报价和业务中需按这些规则进行
3、出口产品在包装运输方面是有专门要求的，所以公司的技术和商务人员需要熟悉相关的业务，并在做报价及业务工作时需要加以考虑
顾问做最终归纳：实际上只要第一项落实了，第二、三项都不难解决的。
小周将调研的情况在三人中做了通报，大家都认为：不必过于担心此项了，建议公司：前期委托一家外贸公司，后面还是招一名外贸人员较妥当。
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